2023年秋季时间表

同步辅导员主导课程

• 为业绩成功提供指导
  准备好为你的Employees提供最好的Service. 本课程将帮助您确定教练所需的心态和技能. 指导模式将讨论，以帮助最大限度地提高绩效和培养积极的结果.
• 沟通灵活性:了解并适应你的风格
  建立沟通的灵活性使您可以选择不同的风格来定制您的信息，以适应您的受众的首选沟通风格，并确保您的信息被听到. 了解不同的沟通风格对于有效地合作至关重要. 在本课程中, 你会学到四种不同的沟通方式, 如何识别, 确定你天生的沟通风格, 以及如何调整自己的沟通方式.
• 有效的沟通技巧
  有效的沟通是在组织的各个层面实现生产力和保持弹性工作关系的必要工具. 本课程将识别常见的沟通障碍，并练习有效沟通所必需的技巧.
• 情商1:管理自我
  你能充分控制自己的情绪，使它们不影响你倾听或解决问题的能力吗? 本课程深入探讨大脑如何处理情绪，以及如何识别情绪和感受之间的差异，以帮助你在工作场所管理自己和他人.
• 情商ii:社会意识 & 同理心
  社会意识是我们准确捕捉他人情绪并理解他们真实情况的能力. 本课程将帮助您提高理解他人情绪和反应的能力，并以支持和理解的方式做出回应.
• 情商iii:关系管理
  关系管理技能不仅能让我们交易，还能让我们变革. 这门课程将帮助你培养出别人最好的一面和帮助他们成长的能力, 开发, 解决冲突.
• 领导的必需品
  领导是一个决定，而不是一个职位. 这个在线课程是为有这个愿望的经理们创建的, 内心的驱动, 还有一种成长的心态，从你现在的位置转移到你选择的领导之旅. 这门在线课程的结构是提供一个广泛的概述，并建立背景，让学习者对领导特征进行分类，促进未来的学习和自我发展. 参与者将进行一系列自我评估，这些评估将为您提供见解，并确定继续学习和成长的领域和机会.
• 重要的Service行为
  卓越的客户Service应该被所有君主所实行. 其核心是, 优质的客户Service确保每个人都觉得自己受到重视, 听到, 受人尊敬的, 公平对待, 和欣赏. 了解如何演示“绝妙Service方程式”，并培养您提供卓越客户Service的技能.
• 控制好自己的时间
  时间管理对你的工作表现和工作效率有巨大的影响. 本课程将帮助参与者识别妨碍完成任务的常见干扰因素，并确定如何将这些干扰因素最小化的策略.
• 为成功而组队
  成功与失败的区别在于一个伟大的团队. 本课程将使参与者了解团队合作对职场成功的重要性，以及团队中每个人可能扮演的具体角色. 你具备理想团队成员的3个优点吗? 参加这门课程，自己去发现吧.
• 转变:改变的个人方面
  工作场所的变化有多种形式. 您可能会面临项目变更, 组织目标的转变, 以及工作或团队重组——仅举几例. 虽然你不能总是预测或阻止变化，但你可以管理你的反应. 你怎样才能使过渡尽可能顺利? 在本课程中, 你将学习拥抱变化的策略, 把注意力集中在你能控制的事情上.

证书项目

• 领导力和管理发展证书
• 主管的必需品

非同步自学课程

• 弗吉尼亚联邦学习中心 -人力资源定制课程